Oi, tudo bem? Que bom ter você por aqui!
Para garantir uma experiência leve, transparente e cheia de amor, preparamos esse resumo com as regrinhas da nossa papelaria personalizada:
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Todos os nossos produtos são personalizados com carinho, conforme as informações enviadas por você.
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Enviamos a arte para sua aprovação antes da produção (quando necessário). Depois de aprovada, não conseguimos fazer alterações, tá bom?
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Cada peça é feita à mão, com muita dedicação! Por isso, o prazo de produção pode variar de acordo com o produto e com a demanda do ateliê.
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O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e envio das informações para personalização.
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Te avisamos direitinho no momento da compra!
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Enviamos para todo o Brasil com muito cuidado, via Correios ou transportadora.
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O prazo de entrega depende da transportadora e começa após a produção.
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Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, mas estamos sempre disponíveis para te ajudar a acompanhar.
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Como são produtos feitos sob medida, com a sua carinha, não fazemos trocas ou devoluções, exceto se houver erro na produção ou defeito.
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Por isso, revise com carinho as informações antes de aprovar a arte, combinado?
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Nossos produtos são impressos em papéis de qualidade, mas as cores podem ter pequenas variações por causa do tipo de papel, da tela do celular ou computador.
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Isso é super comum em processos artesanais e não compromete a beleza da peça.
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As artes são exclusivas do nosso ateliê e não comercializamos arquivos digitais.
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Podemos compartilhar fotos dos produtos prontos nas redes sociais, sempre com muito respeito e sem divulgar dados pessoais.
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Estamos por aqui para tirar dúvidas e ajudar no que precisar!
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Nosso WhatsApp é: (13) 99201-5151
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Instagram: @crisatelie_personalizados
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Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Com amor,
Cris Ateliê Personalizados
Onde cada detalhe é feito com o coração!